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三星的售后就是这么糊弄客户的吗

Galaxy Z 系列 ▪ 求助讨论 ▪ Galaxy Z Flip3 5G

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2022-03-30 13:54

Z Flip3用了不到半年,折叠处无缘无故损坏,拿到售后维修点检测,非说是人为损坏,连磕碰都没有,告诉我人为损坏,可以,我掏钱维修,从3号下单开始到现在,前两个星期一直敷衍我说工厂没货,好,我等,接着又说疫情原因无法发货,打投诉电话,客服人员就一句话“请您耐心等待”,就这么一句话,就算问其他问题,也是这么一句话,问他是不是复读机,答“请您耐心等待”,有等了一个多星期,上周末准确的答复说今天肯定到货,结果今天售后维修中心竟然说查不到快递信息,你们就这么对待一个三星的忠实老用户吗,发布会上口口声声说的那些豪言壮语都是扯淡吗。

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